eBay商品の送料などの金額を追加や変更したい!支払い済みのお客様へのインボイス請求方法を解説。

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商品の販売で提示した代金と送料で取引が完了すれば、問題なくスムーズにビジネスを行うことができます。

しかし、そんなにスムーズにいかないのがビジネスです。

今回はその中でもeBay商品の代金(送料を含む)を「追加請求しなければならない」または「変更しなければならない」場合の対応について説明していきます。


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支払い済みの商品や送料に追加請求をする場合はPayPalから

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eBayで物販ビジネスを続けていると必ず経験するのがこのケース。

例えば、送料設定で「SAL便はフリー」「EMSは$10」などを設定していたとします。

購入したお客様は、最初SAL便を選んで代金を支払いました。

しかし、その後メールが来て「やはり発送方法をEMSに変更したい」と依頼がきてしまいました。

このように発送方法を代金支払い後に変更してくるケースです。

この場合、まだ発送をしていないため発送方法を「SAL便」から「EMS」に変更する必要があります。

しかし、問題は送料についてです。

SAL便は無料でしたがEMSは$10送料がかかりますので、別途 差額の$10をお客様から頂かないといけません。

その方法がeBayのマイページからではなくPayPalからなので少し混乱している人が多いようです。

また、請求する場合だけではなく、支払いが必要な場合もPayPalから実施することになります。

参考:eBayでの全額及び一部返金方法を解説!PayPalアカウントとの未連動やクーポン利用時は注意が必要。

PayPalで追加金額の請求メールを送る方法

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  1. PayPalにログイン
  2. 「支払いと請求」をクリック
  3. 「支払いを請求する」をクリック

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  1. 請求先のメールアドレスを入力
  2. 「次へ」をクリック

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  1. 請求する通貨を選択
  2. 請求する金額を入力
  3. メッセージを入力(任意)
    (日本語訳(上記画像):送料の差分を請求します。 商品番号:123456789 商品名:ゲームソフト テストクエスト)
  4. 「支払い請求」をクリック

お客様からの支払いは「取引」タブから支払い請求についてのステータスが「支払い済み」に変わったかどうかで確認できます。

「支払いが全くない」など完全に未払いの場合は、この記事の方法ではなく「Unpaid Item Case」やキャンセルオーダーで対応します。

参考:eBayで支払いがない時の対応方法 。「Unpaid Item Case」で未払い対処もしくはキャンセルオーダーを出す


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PayPalからインボイス請求をする方法

前述した支払い請求だけでも請求は実施可能です。

しかし、ビジネスですのでメール一つで請求を済ましてしまうのは、少し品が無いという気がします。

そのような方は、インボイス(請求書)を作成して請求することができます。

一般的にはインボイスとは海外へ商品を発送する際の明細書のことを言いますが、PayPalではこれを請求書として使用します。

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  1. PayPalにログイン
  2. 「支払いと請求」をクリック
  3. 「請求書を作成」をクリック

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  1. 「請求書を作成」をクリック
  2. 請求先のメールアドレスを入力
  3. 「支払い期日」を設定
  4. 請求する通貨を選択
    ※デフォルトが円なので、ドルへ変更することを忘れないようにしましょう
  5. 商品名を入力
    ※画像は追加送料の請求(英訳:Additional minute postage)
  6. 数量を入力
    ※画像は追加送料なので「1」
  7. 金額を入力
    ※画像は追加送料金額
  8. メッセージを入力(任意)
    ※受取人へのメッセージの決まりはありませんが、画像のように「商品ID」と「商品タイトル」を書いておくことをおススメします。
  9. 「プレビュー」をクリックして内容を確認
  10. 「送信」をクリック
送信をクリックすることで、請求先へ請求書がメールで送信されます。

お客様からの支払いは請求メールと同様「取引」タブからステータスで確認できます。


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